+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат в 14 дней с интернет магазин

Возврат в 14 дней с интернет магазин

Покупки в интернет-магазинах приобретают популярность. Но иногда результат после получения не соответствует ожиданиям. Тогда оформляется возврат товара, купленного в интернет-магазине. Важно знать, какие права имеет покупатель, что можно, а что нельзя передать обратно продавцу. Вернуть товар, купленный в интернет-магазине, можно. Но при этом важно, чтобы соблюдалось условие дистанционной продажи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье.

Как вернуть товар, купленный в интернет магазине?

Оплатили товар, заказанный в интернет-магазине, получили на почте. При вскрытии оказалось, что товар не соответствует заказанному ни по внешнему виду, ни по модели.

Звонил в магазин, нет ответа. Что можно сделать, чтобы вернуть товар и получить свои деньги? Отношения, связанные с продажей товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.

Согласно п. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Первым, что надо сделать в пределах дневного срока или 3-х месяцев, если не была представлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара со дня получения товара на почте, направить продавцу претензию тем же способом, каким был заказан товар, и дополнительно по реквизитам, указанным в контактах на сайте, по почтовой связи, по электронной почте , с указанием оснований для претензии, срока и способа возврата товара и получения денег.

Следует также предпринять меры для фиксации вручения претензии: по почте — заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении, по электронной почте — с уведомлением о доставке, поскольку сроки исчисляют с этой даты.

Согласно Закону о защите прав потребителей продавец обязан в следующие сроки удовлетворить требования:. Все собранные в ней вопросы связаны с земельными правоотношениями и тем, как правильно их организовать. Задать вопрос. Главная Другое Возврат товара в интернет-магазин: тонкости.

Георгий Кочоян Москва Интернет , Права потребителей. Григорий Арутюнян Консультаций: Возврат товара, заказанного в интернет-магазине. Как правильно совершить покупку через Интернет?

Спасибо Сказали спасибо:. Похожие вопросы. Не нарушаю ли я авторское право? Пошли с молодым человеком в кафе, он ушел не оплатив счет. Можно ли привлечь его за это к ответственности? Возврат денежных средств за купленные билеты. Материалы по теме Библиотечка Российской газеты. Выпуск Юридический справочник: земельные правоотношения.

Содержание Все консультации. Последние вопросы. Статьи Алименты на детей. Работа Переход на дистанционку во время беременности.

Наследство Возврат долгов банку после смерти родственника. Образование Заочное обучение в средней школе. О проекте Контакты. Главный редактор — В.

Замена и возврат товаров

При покупке через интернет отсутствует возможность основательно ознакомиться с товаром как в обычном магазине, в соответствии с Обязательственно-правовым законом от договора, заключенного через средства связи можно отступить в течение 14 дней с момента получения изделия. При приобретении услуг срок договора начинается с момента его заключения. При возврате товара следует знать следующее:. В случае обнаружения у полученного, заказанного через интернет, товара недостатка у Вас имеется право подать жалобу продавцу в течение двух лет с момента получения товара. Перейти к основному содержанию Доступност.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Оплатили товар, заказанный в интернет-магазине, получили на почте. При вскрытии оказалось, что товар не соответствует заказанному ни по внешнему виду, ни по модели. Звонил в магазин, нет ответа. Что можно сделать, чтобы вернуть товар и получить свои деньги?

По общему правилу потребитель имеет право расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, и требовать возврата средств за товар, приобретённый в интернет-магазине в течение 14 дней с момента его получения. Расторжение договора потребителем возможно двумя путями: -направлением продавцу соответствующего уведомления; -возврата товара продавцу.

Мы — на Вашей стороне!

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

Право на 14-дневный возврат товара

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Возврат товара в интернет-магазин

.

При покупке через интернет отсутствует возможность основательно с товаром как в обычном магазине, в соответствии с Обязательственно-​правовым заключенного через средства связи можно отступить в течение 14 дней с.

Возврат товара в интернет-магазин: тонкости

.

Хотите вернуть товар в интернет-магазин?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин! ТОП-5 важных нюансов
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.